POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Colchones Serta Colombia realiza el despacho gratuito de sus productos solo a algunas ciudades del territorio Colombiano garantizando la seguridad y cobertura para que su producto llegue en un tiempo máximo de 8 días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra según la localidad. En caso de que exista alguna consulta en relación al despacho de su producto o requiera el reembolso de la compra se puede realizar dentro de los primeros cinco días hábiles siguientes a la recepción del producto comunicándose a la línea de servicio al cliente 744-44-00 opción 2 o a través de nuestro correo servicioalcliente@sertacolombia.com.co. Nota importante: Los cambios no afectan a productos relacionados con lencería (almohadas, sabanas, etc.).